Condiciones de compra

¿El precio incluye el IVA?

El IVA ya está incluido en el precio del vestido.

  ¿Podéis fabricar un vestido diseñado por mí?

Si usted quiere, podemos hacerle el vestido de novia que usted diseñe. Por favor, póngase en contacto con nosotros (e-mail: pedidos@vestidoos.com) e indícanos las medidas exactas, color y todos los datos que necesitemos. Una vez nos haya enviado el diseño y después de evaluar la cantidad de trabajo necesario y el material que se requiere, le enviaremos el presupuesto.

¿Cómo hago mi pedido?

Primero, necesita elegir el vestido que quiere.

En segundo lugar, tiene que elegir el color y tamaño, y entonces añadir el vestido al "Carrito de compra", por lo que su vestido ya estará comprado. Si quiere comprar mas cosas, puede hacer click en "Continuar comprando", o de lo contrario, tiene que hacer click en "Realizar pedido".

Si en lugar de elegir las medidas estándar, elige su vestido a medida, tendrá que proporcionarnos sus medidas al realizar su pedido. Es fácil, puede indicarnos sus medidas en el apartado de observaciones del pedido, o bien, enviarnos un e-mail a pedidos@vestidoos.com e indicarnos sus medidas.

¿Por qué tiene precios tan bajos los vestidos de novia?

Nuestros vestidos son directamente de fábrica, y al ser fábricantes no incurrimos en los costos que tiene un proveedor intermediario. Queremos crear un ambiente único, que permita a nuestras novias confiar en que su propio traje soñado único será materializado.

¿Cuándo debo pedir?

Por favor, haga su pedido por lo menos 2-4 meses antes de la fecha de la boda. Al hacer el pedido, tenemos que tener el tiempo suficiente para la producción y el envío. También es recomendable disponer de tiempo por si hubiese que hacer alguna modificación.

Normalmente, el plazo de entrega es de unos 20-30 días tras la confirmación del pago.

Nosotros le daremos el número de seguimiento, después de enviar su vestido.

¿Qué es la policía de su regreso?

Todas las ventas son definitivas y no pueden ser canceladas en el momento de la compra. Debido a la naturaleza especial de nuestra mercancía, no podemos acomodarnos a cambios o devoluciones en cualquier circunstancia. Además, nuestros proveedores no pueden cancelar o hacer cualquier cambio o modificación del pedido, una vez que se ha confirmado. Por favor, asegúrese de estilo, tamaño, color, y otras especificaciones antes de hacer su pedido.

Nuestra empresa sólo acepta devoluciones en el caso de deterioro o mal entregado mercancías. Si encuentra algún defecto o daño que usted cree que fue perdido durante nuestra inspección, usted tiene 7 días hábiles desde el momento,  en que la agencia de transportes le hace la entrega del pedido. Tenga en cuenta que no podemos aceptar la responsabilidad, si las medidas del vestido se han tomado de manera inexacta.

¿Cómo puedo pagar?

-Transferencia bancaria o ingreso en cuenta en nuestra cuenta de LA CAIXA o BANCAJA.

-Pago seguro con tarjeta de crédito o débido,

¿Cómo se me notificará el estado de mi pedido?

Estamos en contacto constante con nuestros clientes, a través de correo electrónico para informarle del estado de su pedido.

El primer correo electrónico se envía inmediatamente después de realizar su pedido, para enviarle la confirmación de que el pedido está en nuestro sistema.

El segundo se envía para confirmar la medición y modelo.

Un tercer correo electrónico, con la confirmación de envío se le enviará cuando su pedido se envíe, e incluirá el número de seguimiento.

¿Cómo me contacto con el Servicio al Cliente?

E-mail: pedidos@vestidoos.com

Teléfonos: 965475221 o 692174290